Returret og ombytning

Fortrydelsesret 
I henhold til købeloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du har købt en vare. Det betyder at du, når du har modtaget en vare, inden for 14 dage kan returnere varen til blackandmore og få pengene retur. Det eneste krav er, at varen leveres tilbage i samme stand, som den er modtaget. Returfragten betaler du selv. Tilbagebetaling af købsbeløb sker hurtigst muligt efter, at blackandmore har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, dog senest inden 14 dage. Du bedes vedlægge bankoplysninger (dit kontonummer og registreringsnummer), så jeg kan overføre pengene direkte til din konto. Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du udfylde returneringsformularen (Kundeservice - Returneringer). Fortryder du dele af dit køb, kan du naturligvis returnere den del af købet, som du fortryder efter samme regler, dog tilbagebetales leveringsomkostninger ikke ved delvis fortrydelse. OBS! blackandmore modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

Ombytning

Hvis du ønsker at bytte de leverede varer til en anden vare, størrelse eller farve, bedes du ligeledes udfylde returneringsformularen (Kundeservice - Returneringer) eller alternativt sende en mail på: solveig@blackandmore.com og derefter sende varerne retur til blackandmore på adressen: blackandmore, Enghaven 38, Grejs, 7100 Vejle. Du betaler selv returfragten og har selv ansvaret for at pakken kommer frem til blackandmore, hvorfor vi anbefaler at sende pakken med track and trace. blackandmore betaler fragten for de ombyttede varer, når de sendes til dig efterfølgende.